سياسة خاصة: -

سنقوم بالتعامل مع البيانات الشخصية التي حصلنا عليها منك او من أي مصادر اخري ونحن نعلم أنك تهتم بكيفية استخدام المعلومات المتعلقة بك ومشاركتها، ونحن نقدر ثقتك بأننا سنفعل ذلك بعناية وعقلانية وأننا ندرك أهمية هذه البيانات ونحافظ عليها وسوف نلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. أي التي (يُشار إليها بـ البيانات) وذلك بغية وصولك واستخدامك تطبيق ابتسم للهاتف المتحرك لموقعنا (..................................)  

البيانات التي نقوم بجمعها منك: -

1/عن طريق استخدام تقنية البيانات على جهازك أو الوصول إليها، مثل ملفات تعريف الارتباط وكود تتبع التحويلات وإشارات الويب وما إلى ذلك (المشار إليها مجتمعة بـ “ملفات تعريف الارتباط"))

2/ عن طريق عنوان بريدك الالكتروني الذي تم تزويدنا به من قبل الغير الذين أكدوا لنا حصولهم على موافقتك على مشاركة عنوان بريدك الالكتروني.

3/إذا قمت بتحميل او استخدام تطبيقنا للهاتف المتحرك، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل تتعلق بموقعك وموقع هاتفك المتحرك.

4/ عند التسجيل في موقعنا وتعبئة النماذج او الاشتراك في خدماتنا عن طريق النشر لزوم المنافسة والعروض الترويجية

5/ عندما تجد صعوبة عند استخدام موقعنا في حال الاتصال بنا.

6/ عند تقديم مراجعات أو شهادات أو ملاحظات.

7/ عبر المعاملات التي قمت بإجرائها عبر موقعنا وتفاصيل قيامنا بتجهيز وتسليم البضائع التي طلبتها.

8/ أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام الموقع.

تستخدم البيانات في الحالات التالية: -

1/ لمنع وكشف الاحتيال وسوء الاستخدام من أجل حماية أمن عملائنا.

2/ المعلومات عن المنتجات والخدمات التي تطلبها منا.

3/ في حالة الاتصال سنقوم بتزويدك بالخدمات المعتمدة مثل الإعلان ونتائج البحث ومحتويات آخري مخصصة لك.

4/ في حالة تنفيذ الالتزامات الناجمة عن أي عقود مبرمة بينك وبين أي جهة اخرى تستخدم موقعنا، أو بينك وبيننا. لتحسين خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر.

5/لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك.

6/ لإخطارك بالتغييرات التي يجريها موقعنا.

7/ لعرض الإعلانات والمنتجات والخدمات المبنية على اهتماماتك كما نحن لا نستخدم المعلومات التي تحدد هويتك الشخصية.

8/ في بعض الحالات، نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين. على سبيل المثال نقوم بجمع معلومات من البائعين حول مكان التأسيس ومعلومات الحساب البنكي للتحقق من الهوية وأغراض أخرى.

9/ لأخذ الطلبات والتعامل معها وتقديم المنتجات والخدمات ومعالجة الدفعات والتواصل معك حول الطلبات والمنتجات والخدمات والعروض الترويجية.

10/لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك للموقع

أهمية البيانات: -

تعتبر البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا. ولا نقوم بعرض معلومات عملائنا الشخصية إلى أي جهة كانت وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا مع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية في سياسة الخصوصية.

أطراف آخرين: -

 نسعى دائما لنوفر لك الخدمات المتعلقة بجميع المنتجات وبمهارات عالية والتي نحصل عليها من أطراف اخري عبر تطبيق ابتسم ويمكنك طلب أي منتجات سوف نقوم بتوفيرها لك في السرعة المطلوبة كما يمكنك طلب منتجات من أطراف اخري لها علاقة وثيقة بنا ومن خلال متاجرنا، وتحميل التطبيقات من موفري التطبيقات التابعين لنا من متجر التطبيقات لدينا. ونستطيع تقديم خدمات بالاشتراك مع شركات خارج الدولة وبما اننا نقوم بربط المعلومات الشخصية للعملاء فأنك تستطيع معرفة من يشارك من الأطراف الأخرى وأنت تدرك مدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها. ونحن نحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى. علما بان جميع الشركات التي تتعامل معنا توافق على استخدام البيانات مع احترام الخصوصية وقد ترد الينا من هذه الشركات بيانات على سبيل المثال: بيانات التسليم والعناوين المحدثة بغرض استخدامها لتصحيح سجلاتنا وتوصيل بضائع تخص اية عملية شراء تقوم بها من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل، تخزين، استخدام، والافصاح عن البيانات بين الشركات التابعة لنا

التسويق والعروض الترويجية: -

تستخدم هذه البيانات لمعرفة السلع والخدمات التي تهمك والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة بها لتعزيز تجربتك في تصفحك واستعمال الموقع وايضا يُمكننا التواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الويب والمنشورات والهاتف ورسائل التطبيق وبطاقات نقل مقالات الأخبار ويمكن ان نقوم بتوظيف شركات للقيام ببعض الوظائف بالنيابة عنا وتشمل شحن الطلبات للمنتجات أو الخدمات وتوصيل الطرود، وإرسال البريد الإلكتروني، وإزالة المعلومات الخاطئة من قوائم العملاء، وتحليل البيانات وتقديم المساعدة في أعمال التسويق وتقديم نتائج وروابط البحث بما في ذلك القوائم والروابط المدفوعة ومعالجة الدفعات ونقل المحتوى والتسجيل وتقييم وإدارة مخاطر الائتمان وتقديم

خدمة العملاء: -

وأننا نعطي صلاحية الوصول الي المعلومات الشخصية للأطراف الأخرى لزوم حاجتنا لتأدية وظائفهم للأغراض التي نسمح باستخدامها ولا تمكنهم من استخدامها لأغراض أخرى ربما نقدم البيانات إلى مناديبنا اللصيقين بالجمهور وذلك لزوم تسهيل أداء مهامهم وبالإضافة إلى ذلك، للمشاركة في بعض المنافسات والعروض الترويجية الخاصة بنا، قد يُطلب منك تقديم بيانات إضافية. على سبيل المثال: إذا فزت في إحدى المنافسات فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لتأكيد أهليتك وتقديم الجائزة إليك. وتُجرى عملية جمع هذه البيانات بواسطتنا أو بواسطة الرعاة المشاركين أو البائعين للعروض الترويجية.

تحويلات الأعمال: -

في حالة نقل ملكية الشركة او أصولها لمالك جديد ستكون بيانات العميل أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد.

 حماية موقعنا والمواقع الأخرى: -

نحن نتبع جميع الإجراءات والقوانين التي تحمي حساب العميل ولا نفصح بها الا في حالة تطبيق القوانين والتحقيقات لحماية الحقوف والممتلكات لزوم الحد من جرائم الاحتيال وغيرها.

تخزن البيانات الخاصة وحمايتها: -

1/ نحن نتبع حماية أمن معلوماتك الشخصية باستخدام بروتوكولات التشفير والبرمجيات.

2/ توفر أجهزتنا خصائص أمان لحمايتها من الوصول غير المصرح به وفقدان البيانات.

3/ لحماية كلمات المرور والأجهزة والتطبيقات الخاصة بك من الوصول غير المصرح به تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء.

4/ نتبع القوانين العالمية الخاصة بحماية بطاقة الائتمان.

5/ نقوم بتخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً وفقاً لسياسة الخصوصية هذه او إذا ما كان ذلك مطلوباً للالتزام بأي قانون.

6/ من الممكن ان يتم تخزين ومعالجة واستخدام البيانات من قبل شركات تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا في دولة او أكثر من دولة خارج الدولة التي تتبع لها.

6/ نحافظ على ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية فيما يتعلق بجمع معلومات العملاء الشخصية وتخزينها والكشف عنها. إجراءاتنا الأمنية تعني أننا قد نطلب أحياناً إثبات هوية قبل أن نكشف عن معلومات شخصية لك.

7/ ويمكن تخزين بيانات الدفع الخاصة بك من قبل شركات تابعة لنا لمعالجة الدفعات وتوفير خدمات الدعم الفني.

متطلبات حماية البيانات: -

لا يسمح بالدخول للمعلومات الشخصية الا للموظفين ومزودي الخدمات والوكلاء فقط وذلك لتنفيذ مهامهم. ويجب عليك التأكد من حماية كلمة مرورك الخاصة بك والأجهزة التي تستخدمها للدخول في موقعنا وذلك لتفادي اي وصول غير مصرح به من الغير. وتتحمل أنت مسؤولية الحفاظ على كلمة مرورك الخاصة بك في سرية تامة، وبعد ان تتأكد من تسجيلك للخروج بعد الانتهاء من الاستخدام. اما بالنسبة للأجهزة ذات الاستخدام المشترك فإن إرسال البيانات عبر الإنترنت غير آمن تماماً. وعلى الرغم من ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك، إلا أننا لا نضمن حماية البيانات المرسلة إلى موقعنا، وتتحمل أنت وحدك تبعات مخاطر إرسال أي بيانات. ونحن نعمل دائما على الإجراءات اللازمة من الناحية التقنية، التجارية، الفنية، والادارية لضمان التعامل مع البيانات بأمان. بالإضافة لحمايات إلكترونية خارجية مشفرة لموقعنا حتى نتمكن من صد الهجمات الضارة على الشبكة.

الإعلانات: -

المعلنين من الأطراف الأخرى والروابط للمواقع الإلكترونية الأخرى: -

قد تتضمن خدمات أبتسم إعلانات خارجية وروابط لمواقع ويب وتطبيقات أخرى. قد يجمع شركاء الإعلان من طرف اخر معلومات عنك عند تفاعلك مع المحتوى والإعلانات والخدمات الخاصة بهم

 استخدام خدمات الإعلانات التابعة للطراف الأخرى: -

بما اننا نسمح لشركات الإعلان بتزويدك بإعلانات أبتسم كما اننا لا نشرك معلوماتك التي تحدد هويتك بل نستخدم معرّف اعلان الارتباط أو معرّف جهاز آخر على سبيل المثال إذا كنت قد قمت بالفعل بتحميل أحد تطبيقاتنا، فسنقوم بمشاركة معرّف الإعلانات والبيانات حول هذا الحدث حتى لا يتم عرض إعلان لتحميل التطبيق مرة أخرى.

الوصول إلى البيانات وتعديلها: -

لتسهيل عملية الشراء يمكنك الوصول الي بياناتك بما في ذلك اسمك وعنوانك وخيارات الدفع ومعلومات الملف الشخصي والوصول إلى مجموعة كبيرة من البيانات الخاصة بحسابك وتعاملاتك مع الموقع بغرض عرض البيانات، وتحديثها وايضا بيانات التعريف الشخصي والبريد الإلكتروني وكلمة المرور وايضا يمكنك ان تلغي رسائلنا التسويقية في المستقبل في أي وقت عن طريق ضبط تفضيلات مراسلات العميل الخاصة بك، من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلات البريد الإلكتروني. للتسوق من خلال تطبيق الهاتف المتحرك ستحتاج إلى ضبط إعدادات الإشعارات في القسم العام في هاتفك المتحرك بالإضافة إلى ذلك، سيضع النظام الخاص بنا ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى الموقع وهذا لضمان تجربة ممتعة وسلسة للمستخدم عبر الموقع. يمكنك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات المتصفح. وفي حال إلغاء التفعيل لملفات تعريف الارتباط، سيؤثر ذلك على كيفية عمل موقعنا وربما لن تكون قادراً على الوصول إلى أو استخدام بعض أو جميع الوظائف في الموقع. على سبيل المثال: تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات حول كيفية استخدامك للموقع

الصفحات التي تزورها في معظم الأوقات- مما يسمح لنا بتزويدك بالخيارات المستهدفة وذات الصلة التي تعزز تجربة تصفحك واستخدامك للموقع

يجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين، وبالذات عند تحديثك للمعلومات حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة للحفظ في سجلاتنا

احكام عامة: -

1/ لا يتم البيع للأطفال فاذا كنت دون سن 18 سنة يمكنك الشراء عن طريق أحد الوالدين او وصي.

2/ اي نزاع على الخصوصية هذه يكون مركز دبي المالي العالمي هو المختص.

3/ إذا كان لديك أي قلق بشأن الخصوصية بابتسم يرجى الاتصال بنا مع وصف شامل، وسنحاول حل المشكلة.

التحديثات التي تطري على سياسة الخصوصية: -

اننا وبطرق دورية نعمل على تحديث سياسة الخصوصية الخاصة هذه ولكن سوف نقوم بنشر النسخة الحالية لسياسة الخصوصية هذه على الموقع وستظل سارية المفعول منذ نشرها و قد نقوم بإرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بإخطاراتنا وشروطنا، ولكن يجب عليك التحقق منها بزيارتك المتكررة لموقعنا للاطلاع على أحدث التحديثات و يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية بصورة دورية. فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تحديثات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المحدثة.