اتفاقية الاستخدام
مقدمة وتعريف:
-
وضعت
اتفاقية الشروط والأحكام بين تطبيق الشركة الدولية وهي الجهة المالكة ويشار إليهابالتطبيق وبين كل من
يستفيد من خدمات التطبيق(أيا تكن الاستفادة المشروعة )ويشار إليه بالطرف الثاني وفق
الشروط والضوابط للتطبيق وقوانين نظام التعاملات الإلكترونية المعمول بها في الدولة
التي يعمل فيها التطبيق والخاضعة للشروط والأحكام والتشريعات والمنازعات القانونية-
وأن النشاط التجاري للتطبيق هو خدمي وتسويقي،لسنا طرف في أي خلاف أونزاع ينشأ بين
المستخدمين كالاحتيال والغش ونسعى لمحاربته ، وبمجرد الإحساس بما ينافي القوانين
فلنا الحق في إتخاذ الإجراءات اللازمة وملاحقته قانونيا وقضائيا أمام الجهة ذات
العلاقة مع تحميله كافة التكاليف في حال طلب منا ذلك من قبل أي طرف ذات صله - لا
نقدم أي ضمانات أو تعويضات بسبب عدم إلتزام المستفيد بسياسة التطبيق والأنظمة
الحكومية، وعلى المتضرر إبلاغ إدارة التطبيق من خلال روابطه وسنقوم بأخذ الإجراءات
اللازمة وفق حدودنا المسموح بها وهي ليست بديل الأنظمة المعمول بها بين الدول التي
يعمل فيها التطبيق.
1) المعلن: وهو كل من يستخدم التطبيق(فرد أو
مؤسسة أو شركة)لتقديم خدمته عبر التطبيق للاستفادة منه وتسويق منتجاته أو خدماته للعميل المستهدف.
2)
المستخدم:منشئ السجل الإلكتروني للبحث عن خدمات يستفيد منها.
3) العميل: كل من ينتهي إليه السجل الإلكتروني
من قبل المعلن والمستخدم على شكل رسائل أو تقديم أو طلب خدمة.
شروط الاستخدام: -تأكيدا لما ورد في
المقدمة والتعريف فإن هذه الشروط بين الطرف الأول والثاني للالتزام بمايلي:-
- يمنع الإعلان عن محتوى غير ملائم للتصنيفات
المتاحة في التطبيق .
- يمنع الاختراق أو التحايل على قوانين وسياسة
وأنظمةالتطبيق أو أي حقوق تتعلق بطرف ثالث، وسيعرضه للملاحقة القانونية
المذكورة في المقدمة.
- يمنع نسخ الإعلان أو جزء منه من التطبيق أو
يحمل علامته واستخدامه لأي غرض آخر.
- يمنع جمع معلومات أو بيانات تخص التطبيق أو الطرف
الثاني والاستفادة منها.
- يحق للمستفيد طلب إيقاف إرسال الرسائل الإعلانية.
- يمنع نشرالإعلانات الكاذبة أو غير دقيقة أو المضللة
أو الخادعة أو قذف، أو تشهير.
- يمنع التعدي على حقوق العلامات التجارية
وقواعد البيانات أو غيرها من حقوق الملكية أو الفكرية للتطبيق.
- يمنع انتحال صفة التطبيق أو ممثل
أو موظفأو أي صفة اخرى وسيعرضه لمساءلةالقانونية.
- للتطبيق الحق في حجب العضوية ومنع استخدام التطبيق
في حال عدم الالتزام بالشروط والأحكام دون إخطار المستفيد.
- يُمنع استخدام أي من محتويات التطبيق من قِبل
أي مستخدم غير بشري مالم يستثني بتخويل رسمي من إدارة التطبيق .
شروط العضوية: -العضوية هي: اسم بيانات المستخدم
الذي نشأ في التطبيق مثل رقم جواله وبريده الإلكتروني وغير ذلك وفق الشروط التالية:
-
- يمنع بيع العضوية أو التنازل عنها أو السماح
لأي طرف آخر باستخدامها لأنها تحت مسؤوليته القانونية.
- يلتزم التطبيق بحفظ البيانات وحمايتها، علما
بأن شبكة الانترنت ليست آمنة بنسبة ١٠٠٪لحفظ المعلومات السرية.
- تتبادل الخدمة بعض المعلومات مع جهازك (الذي
يستخدم وقت التسجيل والدخول)لغرض تقديم الخدمة لك.
- يستخدم التطبيق برامج إحصائية لأجل تطوير
الخدمة وتحسينها.
شروط
اضافة محتوى للموقع: -
- يمنع تضمين أي ادعاء يخدع المتسوق الإلكتروني.
- تكون الإعلانات الإلكترونية وما تتضمنه من
مواصفات أو عروض ملزمة للتاجر وجزء من العقد.
- يجب أن يتضمن الإعلان الإلكتروني اسم المنتج
والتاجرأو الممارس ووسائل الاتصال.
- يجب متابعة إعلانك والرد على استفسارات العملاء.
- يجب أن تكون المادة الإعلانية سلعة أو خدمة
فقط وبكامل تفاصيلها وفي القسم الصحيح.
- يحق لإدارة التطبيق حذف أي إعلان يخالف الشروط
.
- يجب تقديم التصاريح اللازمة لتقديم خدومة أو
بيع سلعة إذا كانت تحتاج إلى تصاريح وقت طلبها .
- يجب أن تكون الصور المضافة في الإعلان لنفس
السلعة المعلن عنها.
- يجب أن تكون الصور لائقة أخلاقيا وذات جودة
عالية ولا تخالف الأنظمة المعمول بها دوليا.
- يمنع الإعلان عن السلع والخدمات التي تندرج
في قائمة الممنوعات.
- يخضع تحديث وتعديل الإعلان لجميع الشروط
والضوابط في هذه الاتفاقية ويعتبر المستخدم مسؤول عن أي مخالفات وقعت أثناء
إنشاء الإعلان او بعد التحديث .
قائمة الإعلانات الممنوعة :-
- الإعلان لأجل إضافة إقتراح او مناقشة مشكلة
مع الإدارة في التطبيق .
- إعلان ضعيف الجودة.
- ضعف تواصل المعلن مع الراغبين في الشراء.
- الإعلانات العنصرية.
- الإعلانات ليست مكتملة البيانات أو بياناتها
غير حقيقة أو مزيفة.
- إعلانات التشهير.
- نسخ إعلان لمعلن آخر او جزء منه.
- الإعلانات عن مساهمات واشتراكات.
- التوسل ومساعدة المتسولين أو طلب وساطة أو
سوء استغلال السلطة.
المخالفات الشائعة والإجراء المتبعة:-
- تعرض العميل لعملية
نصب واحتيال حينها يجب إبلاغ الجهات الأمنية المختصة،وذلك بتعبئة نموذج الشكوى
في صفحة اتصل بنا،وستقوم إدارة التطبيق بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل
المدعى عليه وسنقدم ما لدينا للجهات المختصة في حال طلب ذلك بصفة رسمية.
- الإعلان عن
الرسائل الخاصة.
- التعدي على حقوق
الملكية ،أو الفكرية،أو براءة الاختراع لطرف ثالث " إن كنت تعتقد بأنه
تم التعدي على حق من حقوقك فعليك تعبئة نموذج الشكوى الخاص بالتعدي على
الحقوق وتقديم مايثبت التعدي في الإعلان المنشور،وستقوم إدارة التطبيق بمراجعة
الشكوى ودراستها والتأكد من صحتها وسيتخذ الإجراء اللازم بحسب النتيجة "عليك
التوجه للجهات ذات الاختصاص في حال رغبتك في مقاضاة الطرف الذي اعتدى على
حقوقك "علما أن إدارة التطبيق لن تكون طرف في القضية .
- في حال قام الطرف الثاني بالتقييم الكاذب
لعضو آخر سيتم إيقاف العضوين ومنعهم من استخدام الموقع في حال اتضح التعاون بينم،
وسيتم إتخاذ الإجراءات اللازمة لأي تبعات حدثت بسبب هذا التقييم.
- التعرض للتشهير
وانتهاك الخصوصية "على العميل تعبئة نموذج الشكوى الخاص بذلك وستقوم
إدارة الموقع بمراجعة الشكوى والتحري حول العميل المدعى عليه وسيتم إتخاذ
الإجراء اللازمة في حقه وفي حال تم التأكد بأنه خالف إتفاقية الاستخدام"
على العميل الذي لحق به الضرر التوجه للجهات ذات العلاقة لتقديم الشكوى ولن يكون
التطبيق طرف في مثل هذه القضايا ولا تتحمل أي مسئولية،ولكننا سنقدم
البيانات اللازمة للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية.
سياسة
الدفع الإلكتروني: -
- جميع البيانات الشخصية الخاصة ببطاقات الدفع
الإلكتروني وغيرها لن يتم تسجيلها أو بيعها او تأجيرها لأي طرف ثالث.
- جميع بوابات الدفع الإلكترونية أو غيرها .
- عمليات الاسترجاع واسترداد المبالغ سوف تكون
طبقا لنفس طريقة الدفع عند إتمام الشراء.
وثيقة الخصوصية:
-إن نظام الحماية الإلكتروني يعمل بشكل دائم ومستمر في التطبيقويخضع للتطوير باستمرار
على شبكة الإنترنت، التطبيق لا يقوم بجمع بياناتك الشخصيةأثناء تصفحك له، وإنما
سيتم فقط إستخدام البيانات المقدمة من قبلك وبمعرفتك ومحض إرادتك.
- إن
بروتوكول شبكةالإنترنت وعناوينها((IPيقوم السيرفر المضيف بتسجيل عنوان شبكة الإنترنت (IPالخاص بك"تاريخ ووقت الزيارة ونوع متصفح الإنترنت الذي تستخدمه
والعنوان URL الخاص
بأي موقع من مواقع وروابط الإنترنت " التي تقوم بإحالتك إلى الى هذا الموقع،
فعليه لا نعتبر مسئولين عنها و يمكنك الاطلاع على سياسات السرية والمحتويات الخاصة
بتلك المواقع ولن يتم إفشاء هذه المعلومات إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون
أو عندما نعتقد بحسن نية أن مثل هذا الإجراء سيكون مطلوباً أو مرغوباً فيه أو
للدفاع عن أو حماية حقوق الملكية الخاصة بهذا التطبيق أو الجهات المستفيدة منه كالبيانات
اللازمة لتنفيذ المعاملات المطلوبة من قبلك وأثناء الحاجة إلى أية بيانات
خاصة بك , فإننا سنطلب منك تقديمها بمحض إرادتك. ولن يتم اطلاقاً بيع البيانات إلى
أي طرف ثالث بغرض تسويقها لمصلحته الخاصة دون الحصول على موافقتك المسبقة
والمكتوبة ما لم يتم ذلك على أساس أنها ضمن بيانات جماعية تستخدم للأغراض
الإحصائية والأبحاث-نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات
إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً وسيتم إخطارك بالبيانات التي حصلنا عليها، وكيف
سنستخدمها والجهة التي سنقوم بتزويدها بهذه البيانات عند الحاجة.- إن مخاوفك
واهتمامك بشأن سرية وخصوصية البيانات تعتبر مسألة في غاية الأهمية بالنسبة لناولن
نفرط فيها.